我们在日常生活中,总会接触各种各样的人,人和人之间就必然需要交流,沟通的好万事大吉,一言不合可能就会引发“血案”。
那么,沟通的定义是什么呢?沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。我们日常经常见到的沟通--括语言上的沟通和非语言上的沟通,语言沟通就--括口头和书信的沟通,非语言的沟通则--括肢体动作等的沟通。我们在日常生活中使用的就是两者的结合。
但是我们在生活中,也总是会出现与人沟通不是那么顺畅的时候。那么,是什么原因让阻碍了我们与他人之间的沟通呢?
在北大青鸟就业部老师的讲解下,为我们解开了谜题:
首先是我们自己的原因: 1.表达能力有问题;因为我们自身的语言表达能力不佳或欠缺,不懂得说话的技巧,不能充分的表达清楚自己想要叙述的事情,自以为已经表达清楚了,而且思路清晰,其实不然。2.性格分析:我们大多数可以分为分析型、力量型、平和型、活泼型这四类人,因为不同类型的人在与人沟通的时候会倾向各自性格的处理方式。3.倾听能力有问题,也就是我们常说的同理心的缺失,不能站在别人的角度思考问题。以上这几点原因都会成为别人接受我们传达消息的障碍。
很多小伙伴是不是还没有意识到是我们自己的原因呢?是不是还在怀疑是别人的问题呢?人与人相处时还是要多一些理解的呢。